基于对20个国家17000多名网络用户的调查，“全球网络指数■★”（GlobalWebIndex，GWI）对人们的态度和行为提出了一些有趣的看法和视角。对于媒体组织来说，该调查值得注意的一点是◆★，消费者越来越认可品牌广告★◆★，这一趋势一直保持稳定。在调查的20个国家中★★★，只有12%的消费者不赞成品牌公司经营◆■◆■★★“常规”广告。在新西兰，这一比例低至6%★★◆■★。

　　因此，新闻媒体有责任以不同的方式解决这个问题。这可能包括用创新的方式讲述新闻故事，改变新闻内容的语调，在线上和线下与读者互动，以及探索新的讲故事的方式，比如，解困新闻或建设性新闻■★★◆■。在一个新冠肺炎疫情暴发的世界中，这类建设性的言辞或话语可能更能获得读者认可。新冠病毒不会很快消失◆★■，媒体组织应该逐渐习惯这种“新常态◆■★■◆★”，我们现在所面对的问题可能与过去大不相同◆■■■★。

　　他还指出：“过去20年欧洲广告业经历了三次衰退——2001年的互联网泡沫破灭和9·11事件■★◆、2008年的金融危机，2012年的欧元区危机。然而■★★■◆，历史并不总是一个好向导★★◆★。当前的危机从流行病学到政策★◆◆◆★、经济方面缺乏先例，而所有这些都植根于一个难以控制的全球环境。◆◆”

　　美国互动广告局（IAB）首席经济学家丹尼尔·纳普指出■■■◆◆★，在当前情况下很难做出预测◆◆★◆，“广告支出不仅遵循经济发展趋势，它还会放大经济发展趋势。如果GDP增长持平或为负，情况尤其如此”。

　　尽管面临着这样严峻的挑战，但机遇可能也会由此而来，这对广告商和媒体所有者都是如此。每个品牌都应该寻找机会★■★，积极去创新和创造。经济下滑是必然的★◆■，但每一项业务的结果并不都是这样。解决这个问题是媒体组织与其合作的品牌商的首要任务。

　　◆◆★“几乎所有的行业今年都将出现下滑，其中降幅最大的是旅行和旅游业（跌幅为31.2%）★■、休闲和娱乐业（跌幅为28.7%）、金融服务业（跌幅为18★◆◆■■.2%）和零售业（跌幅为15★◆.2%）。这些调查数据对于那些仍然严重依赖广告的媒体组织来说◆■◆■，足以令他们清醒和深思。

　　考虑到用户行为的这种变化■◆◆◆，媒体组织需要进一步思考如何让他们与读者的关系尽可能具有黏性。有数据表明新冠肺炎疫情导致的数字增长势头可能正在减弱■★◆■，那么这种战略考虑就显得更加重要了■■■■。

　　尽管消费者对广告业务恢复常态持乐观态度■◆，但来自WARC的调查数据不那么乐观◆★。该机构发布的《全球广告趋势报告》显示■■★★，今年全球广告支出将下降8.1%。这一比例低于2009年，当时广告市场下跌12.7%，但是在一些行业■◆，尤其是社交媒体、在线视频和搜索业务★◆，在疫情暴发后仍在增长★■。传统媒体渠道，像报纸广告下降5.9%，杂志广告下降5■■★★.6%，它们的广告收入在新冠肺炎疫情大流行前就已经在不断下降，而新冠肺炎疫情加剧了这一趋势的发展◆■◆。新冠肺炎疫情还对电视◆★、广播、户外广告以及电影院线等传统信息传播渠道产生了不利影响，此前预计这些传播渠道的广告今年将都有所增长。

　　此外■■◆■，与新冠肺炎疫情相关的广告在持续小幅下降。◆◆◆◆★■“全球网络指数”还强调人们对度假★■★、财务以及环境可持续性等问题的兴趣日益增加，所有这些问题都应该引起媒体组织的关注◆◆◆★★■。

　　（本文原文为《COVID-19’s impact on the media, in 10 charts》，译自◆■■■★★：。作者达米安·拉德克利夫是俄勒冈大学新闻传播学院卡罗琳·钱伯斯讲座教授。编译者张建中为陕西师范大学新闻与传播学院教授）

　　新冠肺炎疫情暴发给许多新闻组织带来了冲击。皮尤研究中心的调查指出■◆：“大约70%的美国人认为★★◆■◆，他们需要从持续的新冠肺炎疫情新闻报道中休息一下■★◆★，43%的美国人认为新闻让他们的情绪变得更糟。”牛津路透新闻研究所发布的《数字新闻报告》也指出，新闻回避和新闻疲劳在新冠肺炎疫情暴发之前已经是新闻行业面临的一个问题。该报告的作者认为★★■◆：“这可能是因为这个世界已经变得更加令人压抑，或者因为媒体报道的往往是负面消息——抑或两者兼而有之■◆◆★。”

　　为了应对消费者的新媒体习惯和不断变化的信息需求，许多媒体组织开始尝试一些创新举措，比如取消付费墙◆■■★■，把一些读者转化为订户★◆◆■★，并推出了新产品：专门报道新冠疫情的播客、信息提醒和新闻通讯。世界报业和新闻出版协会（WAN-IFRA）发布的报告显示，在接受调查的新闻编辑室高管中，有一半以上的人指出，他们所在的媒体组织因为疫情推出了新产品◆★★■◆。该协会还调查发现，新闻通讯是最常见的产品，约有55%的媒体组织表示已经推出了新闻通讯，其次是信息图表（49%），再次是视频和直播博客（live blogs，30%）。